POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de retractation. Conformement au Code de la consommation (article L.221-18 et suivants), vous disposez d'un delai de quatorze jours calendaires a compter de la reception de votre commande pour notifier votre decision de vous retracter, sans avoir a motiver celle-ci. Pour les services demarres avant la fin du delai avec votre accord expresse, le droit peut etre limite conformement a la loi.

Modalites de retour. Les produits doivent etre retournes dans leur emballage d'origine intact, non ouverts lorsque l'ouverture empeche la revente pour des raisons d'hygiene ou de sante, accompagnes du bon de livraison ou du numero de commande. Les frais de retour restent a votre charge sauf si la marchandise est non conforme ou si une erreur d'expedition est imputable a LifeSport.

Procedure. Envoyez un email a lifesport@atomicmail.io avec votre numero de commande, la liste des articles retournes et, le cas echeant, des photos en cas de dommage constate a la reception. Nous vous communiquons l'adresse de retour et, si applicable, une etiquette prepayee lorsque la loi ou notre politique commerciale l'exige.

Remboursement. Sous reserve de reception et de controle du retour, le remboursement intervient dans un delai maximal de quatorze jours a compter de la reception des produits, sur le moyen de paiement utilise lors de la commande, sauf accord different.

Exceptions usuelles. Produits personnalises, produits descelles ne pouvant etre renvoyes pour des raisons d'hygiene, promotions flash indiquees comme non remboursables sauf vice cache, produits endommages par le client.

Produit defectueux ou non conforme. Vous beneficiez des garanties legales de conformite et des vices caches. LifeSport propose remplacement ou remboursement integral et la prise en charge des frais de retour lorsque le defaut est avere.

Litiges amiables. En cas de desaccord, une solution amiable sera recherchee prioritairement. A defaut, les voies juridictionnelles prevues par le droit francais demeurent ouvertes.

Contact. LifeSport, 199 Rue Colbert, 59000 Lille — lifesport@atomicmail.io — +33 3 20 45 78 16.

Derniere mise a jour : mai 2026.